Sitio de descuentos

Presentación del caso:

¿Quiénes Somos?

Descuentos es el sitio de Internet que ofrece los mejores descuentos, promociones y ofertas a todas las personas que compran en la ciudad.

¿Cómo surge?

Surge como un proyecto conjunto de empresas de la ciudad, que, observando los altos costos que cobran las empresas multinacionales que publican ofertas y descuentos (llegan a pedir hasta el 50% del ingreso de la venta), se pusieron de acuerdo en armar una página común para ofrecer las ofertas y descuentos a través de Facebook. Cada una de estas empresas por separado, llega en promedio a 250 “me gusta”. Pero todos juntos, a través de Descuentos llegan a más de 4.500 personas en la ciudad.

Tengo un comercio ¿Cómo publico mis ofertas?

 Envianos un mail con:

Nombre del producto, descripción, precio, descuento , fotos del producto y periodo de vigencia de la oferta. Nosotros lo armamos y lo publicamos.

Luego, te asignamos una clave para que puedas publicar en nuestra página totalmente gratis.

¿Sirve publicar un descuento o una oferta?

Algunas razones para hacerlo y potenciar las ganancias de tu negocio.

1) Para dar a conocer un producto o servicio:

Ejemplo: Primer clase de yoga gratis, Primer clase de inglés para adultos gratis.

2) Para hacerme de efectivo porque tengo necesidad de dinero:

Ejemplo: Descuento del 20% por pago en efectivo.

3) Para rotar productos fuera de temporada, que el año que vienen puede que no estén a la moda o se deterioren por tenerlos guardados.

Ejemplo: 10% de descuento en mayas.

4) Para conseguir ventas a otras personas – Descuentos por referidos: Es condicionar el descuento a los referidos que ese cliente le envíe.

Ejemplo: Esta remera cuesta $100, pero te descuento $20 por cada cliente efectivo que nos recomiendes. O si venís con una amiga para hacerte un masaje vos pagás la mitad.

5) Para conseguir venta de otros productos – Venta cruzada:

Ejemplo: Te doy el 10% de descuento en el Jeen si además comprás una remera a precio de lista. 

6) Para ofrecer productos con alguna pequeña imperfección

Ejemplo: 40% en reposeras con el respaldo que se nota que está un poco desteñido. Posiblemente habrá alguien que eso no le importe, porque solo la quiere para sentarse en la playa.

7) Para ofrecer productos discontinuos

Ejemplo: 40% en zapatillas X talle 43.

¿Cómo se financia la página si publican ofertas y descuentos gratis?

Los comercios pueden optar por aparecer en lugares destacados de la página. De este servicio provienen los ingresos de la página.

 

Bien, comentemos el caso desde el punto de vista de la antigua estrategia China:

Mi interés era contar con un espacio de difusión que crezca por su propia lógica interna, sin esfuerzo, por la mera interacción de las personas y sus recomendaciones cruzadas. Sin costo, sin riesgo, sin aparecer como alguien que enfrenta a las grandes. El día de mañana voy a contar con un sitio para promocionar algún producto que quiera vender y el mismo va a contar con más de 5.000 me gusta. Sin dedicarle tiempo solo secundándolo la página va evolucionando.

Desarrollar el potencial de situación

Síntesis:

Una vez que detecte las condiciones, las fuerzas y sus potenciales, la pregunta es ¿como puedo aprovechar ese potencial a mi favor? ¿Como puedo disponer la situación a fin de que evolucione naturalmente y me beneficie? y muy importante, ¿como puedo intervenir los menos posible, sin forzar, sin arriesgar y sin pagar altos costos?Ayudar a que el proceso este regulado y no que por ello deje de evolucionar.


Transformación silenciosa. Inadvertida. Regulación.
Elogio a la facilidad.
La ocasión. Indirecto. Costos y Riesgos. Perspectiva Global. 


Transformación silenciosa

“Más que intentar la proyección inmediata de la acción sobre el curso de las cosas e imponerse a ellas, inducir es saber elaborar discretamente un proceso, a largo plazo, pero con capacidad para desarrollarse a si mismo, que, infiltrándose en la situación, consiga poco a poco, y sin que nadie se de cuenta, transformarla silenciosamente.”
Jullien, F. (2010). Las transformaciones silenciosas. Madrid: Bellaterra. (p. 97)

Ayudar a lo que viene solo, disponer la situación, crear las condiciones, son diferentes formas de decir lo mismo para una misma lógica. Ayudar a lo que viene solo implica reconocer, que hay fuerzas que operan por su propia lógica. que me exceden a mi. Evolucionan en un sentido y nosotros podemos aprovechar esa evolución para beneficiarnos. Dejo que las cosas sucedan, sin por eso descuidarlas. La situación tiene una lógica interna que yo debo detectar para luego aprovecharla. Una transformación silenciosa, paulatina,sin grandes movimientos, con pequeños cambios, es un proceso. Dispongo la situación, es decir, creo las condiciones para que eso se pueda desarrollar, genero el espacio, facilito las cosas. Recuerden, la transformación es global y de largo plazo.

La lección china, en síntesis, reside en que la eficacia es siempre el resultado de un proceso. Es necesario un desarrollo.
Jullien, F. (2007). Conferencia sobre la eficacia. Buenos Aires: Katz.  (p. 78)

Hay que dirigir los asuntos militares de manera que se triunfe día tras día, progresivamente, sin que los otros puedan temernos.
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 73)

Acá aparece un concepto muy importante, el “wu wei”, No hacer nada pero que nada deje de hacerse. De ninguna manera quiere decir “pasividad”, con lo que acostumbramos a vincular al pensamiento oriental. Quiere decir dejar que las cosas sucedan, acompañar ese proceso de maduración. La situación tiene una lógica interna que yo debo aprovechar. Tiene energías propias a las que puedo ayudar para que se desarrollen. Creo las condiciones para que las fuerzas se pueda desplegar a mi favor, favorezco el desarrollo

Actuar sin actuar: no actúo (en función de un plan fijo, de manera puntual, forzando las cosas), pero sin embargo soy no actuante -no me quedo inactivo- porque acompaño a lo real en todo su desarrollo.
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 106)

La eficacia china se da en términos de proceso, activar o desactivar (comenzar lo que, al desplegarse, tenderá por si mismo al sentido favorable, y desactivar lo que, por ínfimo que sea pero ya contenido en la situación, llevaría evolucionar de manera negativa).
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 160)

Si la situación le es completamente desfavorable y no muestra potencial a su favor, el sabio espera.
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 87)

Porque el estratega chino confía en la continua renovación de la situación.


Inadvertida

La transformación se da de manera silenciosa. Discreta, evitando el conflicto innecesario. El resultado no será producto de un giro de último minuto, de una jugada magistral, sino de un largo proceso, invisible y discreto. Sin héroes, sin medallas, sin bombos ni platillos.

 


Regulación

Este «justo medio»es «justo», efectivamente, porque está regulado: uno no se inmoviliza, no se «obceca»en ninguna posición, y no deja de evolucionar para adaptarse a la situación; asimismo, hay un «medio», pero desdoblado: está en uno y otro extremo, en sí tan legítimo uno como el otro, como lo son, en la figura del hexagrama, sus dos medios opuestos.
Jullien, F. (2001). Un sabio no tiene ideas o el otro de la filosofía. Madrid: Siruela.  (p. 38)

Es necesario el vacío, o la falta, para que lo pleno pueda desarrollar su pleno efecto
Jullien, François. – La Gran Imagen No Tiene Forma.

El exceso de efecto mata el efecto
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 123)


Elogio a la facilidad

Como dice Lao Tse, el Sabio opera en el estadio de la facilidad.
Jullien, F. (2007). Conferencia sobre la eficacia. Buenos Aires: Katz. p (48).

El estratega es como el agua, rodea los obstáculos y se introduce por el lugar donde el camino esta libre ante el , como el agua, no deja de adoptar la linea de la menor resistencia, y de encontrar en todo momento, el lugar por donde sea más fácil avanzar.
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 192)

la facilidad surge del potencial de situación
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 215)

Si para nosotros buscamos la facilidad, para nuestro enemigo o competidor ¿qué deberíamos buscar?


La ocasión

En lo referido a la ocasión hay dos tiempos, al principio y al final. En el momento que es solo una pequeña luz, y en el momento que el fruto esta maduro, no antes, no después.

El buen estratega interviene en la fase inicial del proceso
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 56)

iniciar procesos que discretamente se desarrollaran por si mismos
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 214)

Toda la atención estratégica debe situarse en estadio inicial, en el principio de la ocasión momento discriminante aunque no todavía patente, que hace inclinarse de manera imperceptible la situación, y del que progresivamente se desprenderá el éxito
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.  (p. 83)

Que sucede del lado chino

¿Hay allí alguna idea de “ocasión”? Sí, en la medida en que existe ese momento final, cuando el fruto está maduro si no se lo recoge, explica Jullien, se pierde. Cuando por el resultado de una acumulación progresiva de potencial la situación favorable por fin llega a su fin, hay que cuidarse de evitar cualquier dilatación, porque cualquier demora puede ser desastrosa.
Jullien, F. (2007). Conferencia sobre la eficacia. Buenos Aires: Katz. (p. 23)

 


Indirecto

Jullien nos dice en su libro, que si hay una idea fundamental en la que hacen inca pie todos los tratados, es en evitar el enfrentamiento directo con el enemigo. La clave, manifiesta, está en ir despojándolo de su potencial de tal manera, que cuando llegue a la batalla ya este derrotado. El ataque debe ser indirecto y de una forma que sorprenda.

Jullien, F. – El rodeo y el acceso – Estrategias del sentido en China, en Grecia – Editorial: Universidad Nacional de Colombia – 2010 (p. 39)

Es necesario desorientar al enemigo. El ataque es indirecto, opera en secreto. Todo el arte de la guerra consiste a despojar al otro de su capacidad defensiva y en minarlo internamente, incluso antes del combate tenga lugar, de tal manera que, en el momento del enfrentamiento, el enemigo se derrumbe por si solo.
Jullien, F.. – El rodeo y el acceso – Estrategias del sentido en China, en Grecia – Editorial: Universidad Nacional de Colombia – 2010 (p. 39)

el sesgo parte de aquello que cada situación presenta como individual y singular, para plantear la elección del punto de vista (el angulo de abordaje) bajo (mediante) el cual nuestra intervención puede ser exitosa, por ser el más oportunamente adaptado.

Se avanza de sesgo porque el terreno no es plano, porque es preciso rodear una dificultad.

Cinco conceptos propuestos al psicoanálisis, El Cuenco de Plata, 2013 (p, 72)

La influencia es el modo más logrado de la oblicuidad. No es frontal, pero su diseminación la expande por todos lados, actúa por todos los poros y bajo todos los ángulos. Por lo tanto es discreta.

Cinco conceptos propuestos al psicoanálisis, El Cuenco de Plata, 2013 (p, 79)

Tenemos dos ejes, por un lado, ganar potencial de situación y por otro, lograr que nuestro competidor lo pierda. Sin atacarlo de frente, busco la linea de la menor resistencia.

Jullien explica que la fórmula decisiva de Sun Zi es la siguiente: “Las tropas victoriosas son las que han vencido antes de entrar en combate y las tropas vencidas son las que buscan la victoria solo en el momento del enfrentamiento”
Jullien, François. Conferencia sobre la eficacia, katz, 2007 (p. 45)

 

Jullien explica que: si el enemigo está descansado, hay que comenzar por cansarlo; si está saciado, hay que comenzar por hambrearlo… Se busca hacerlo entrar en un proceso progresivo, donde las condiciones facilitadoras o ventajas, se terminen para él y comiencen a volcarse de nuestro lado sin que lo advierta.
Jullien, François. Conferencia sobre la eficacia, katz, 2007  (p. 44)

Despejarlo de su capacidad de reacción
Jullien, François. Tratado de la eficacia, Siruela, 1999. (p. 158).


Costos y Riesgos

La estrategia china, busca generar un cambio, interviniendo lo menos posible, sin interferir en el curso natural de las cosa. Esto implica que se busca que se produzca sin un desgaste, sin costo. Y vale lo mismo, al revés, para el oponente o competidor, en ese caso se busca generar el desgaste.

Se busca evitar la batalla, pero si se va a llevar a cabo, se debe realizar cuando estén dadas las mejores condiciones.

A mayor riesgo mayor rentabilidad, a mayor rentabilidad mayor riesgo. Esta es una de las “reglas” de las finanzas empresariales. Pero a la luz del pensamiento chino ¿Seguiría vigente? ¿puedo espera a grandes beneficios sin que haya grandes riesgos?

¿Este movimiento implica mucho riesgo?, si la respuesta es si, seguramente no sea el camino de la antigua estrategia china, a menos que, la situación demande una excesiva regulación.

¿Y que sucede con el riesgo como placer en si mismo? Este sentirse vivo de los occidentales no se plasma en el pensamiento estratégico chino y termina siendo un desgaste innecesario de energía.

El placer de la aventura.
Jullien, François. Tratado de la eficacia, Siruela, 1999. P (99).


Perspectiva global

Siempre la perspectiva es global.

Evaluar la situación

Síntesis:

Evaluar la situación,  comprender su lógica interna, sus tiempos, sus propensiones, detectando los mínimos indicios en su estado de gestación teniendo siempre presente la variabilidad de las cosas desde una perspectiva global.


La situación se renueva. La iniciativa esta en la situación.
Alternativa al modelo. Evaluar. Percepción global. 


La situación se renueva

Los dos echamos cuentas, Kelly llego a una conclusión, supongo, que tenia que olvidarme, y yo también, que la había perdido, porque nunca podría salir de aquella isla, moriría allí totalmente solo. Me pondría enfermo, me haría daño con cualquier cosa.

Lo único que podía elegir, lo único que podía controlar era el como, el cuando y donde iba a pasar, así que, fabrique una cuerda, y subí hasta aquella cima para ahorcarme, pero tenia que probarlo, claro, ya me conoces y el peso del tronco rompió la rama del árbol, así que, ni siquiera pude matarme como deseaba, no tenia poder sobre nada.

Fue entonces cuando una sensación me envolvió como una cálida manta. De algún modo entendí que tenia que sobrevivir, como fuera, tenia que seguir respirando, aun sin motivo para la esperanza, la lógica me decía que no volvería a ver este lugar de nuevo. Y eso es lo que hice, sobreviví, seguí respirando, y un día esa lógica resulto estar equivocada, porque la marea trajo una vela con que navegar, y aquí estoy, de vuelta, en Memphis, hablando contigo, tengo hielo en mi vaso, y he vuelto a perderla otra vez. Estoy muy triste por no tener a Kelly, Pero me alegro de que estuviera conmigo en aquella isla. Y ahora se lo que debo hacer, seguir respirando, porque mañana volverá a amanecer, y quien sabe que traerá la marea.

El náufrago – Cast Away – Dirección: Robert Zemeckis – EEUU – 2000

Observen el punto en común con la antigua estrategia china:

Jullien plantea lo siguiente: “El estratega jamás se desalienta ni se sacrifica, pues cuenta con la futura renovación de la situación, e intenta descubrir en ella los factores que le permitirá recuperarse.”
Jullien, F. (2007). Conferencia sobre la eficacia. Buenos Aires: Katz. (p. 97)

La situación se renueva todo el tiempo, todo está cambiando, nada es permanente. Obviamente esto ustedes ya lo sabían, pero no se trata solo de saberlo, sino incorporarlo en la visión estratégica en las situaciones que ustedes tengan que atravesar y ponerlo como eje: todo, pero todo cambia. Todos se renuevan: las personas, los objetivos, los valores, los precios, las estrategias, los competidores, las leyes. Cada cosa a su ritmo, pero nada es absolutamente estático. Y esto no pasa necesariamente porque yo lo este cambiando todo el tiempo, sino que los cambios se producen más allá de mi intervención, existen fuerzas que provocan estos cambios.

Si la situación esta cambiando todo el tiempo, esto nos lleva a hacer mucho hincapié en la evaluación de la situación: ¿que esta pasando?, ¿como están cambiando las cosas?, ¿que conexiones se están creando y cuales desaparecen?, tenemos que estar atentos a esto, detectar esos indicios, y tener una observación activa. Es importante recordar que las cosas están cambiando todo el tiempo aunque nosotros no lo veamos o no lo queramos ver.

Habrá momentos en la vida que nos parezca que todo esta mal, que nunca mas va a mejorar, pero según los antiguos chinos, hay que tener en cuenta que todo se esta renovando todo el tiempo. También, habrá momentos que vamos a sentir que tocamos el cielo con las manos, y otra vez, esto seguro va a cambiar, tenemos que estar atentos.


La iniciativa esta en la situación

La iniciativa no proviene de mi como sujeto, sino de la situación, ¿que pequeños procesos se están iniciando?, ¿como puedo anticiparme a ello? y ¿como luego podré aprovecharlos?

Jullien explica que en la situación hay factores facilitadores que puedo aprovechar.
Jullien, F. (2007). Conferencia sobre la eficacia. Buenos Aires: Katz. (p. 35)

Es la situación la que permanentemente está cambiando y me brinda oportunidades, yo puedo elegir tomarlas o no, y mientras más atento esté, más oportunidades voy a percibir, pero cuidado, no es una propuesta desde la tensión, desde una observación nerviosa de lo que pasa en el mundo, casi paranoica, sino de ir con el mundo.

Nosotros, luego, evaluaremos si queremos avivar esas fuerzas o atenuarla. Pero el inicio proviene de esa fuerza.

 


Alternativa al modelo

¿Qué es un modelo?

“Un modelo es una abstracción teórica del mundo real que tiene dos utilidades fundamentales:

  • Reducir la complejidad, permitiéndonos ver las características importantes que están detrás de un proceso, ignorando detalles de menor importancia que harían el análisis innecesariamente laborioso; es decir, permitiéndonos ver el bosque a pesar del detalle de los árboles.
  • Hacer predicciones concretas, que se puedan falsar mediante experimentos u observaciones. De esta forma, los modelos dirigen los estudios empíricos en una u otra dirección, al sugerir qué información es más importante conseguir.

Sin embargo, es importante recordar que los modelos no nos proporcionan una información directa de lo que está ocurriendo realmente en el mundo real. Las predicciones del modelo deberán ser validadas o refutadas por los resultados empíricos.”

https://www.uam.es/personal_pdi/ciencias/joaquina/BOXES-POP/que_es_un_modelo.htm

Quiero detenerme en algunas cuestiones, en el pensamiento chino antiguo, es justamente en los detalles (que deja de lado la concepción de modelo) donde podemos detectar la fuerza de los cambios. Por otro lado, que nadie cuestiona la utilidad de los modelos en las ciencias exactas pero que pasa en las relaciones interpersonales. El modelo nos dice de antemano, como “deberían” suceder las cosas…

“Creo que la manera griega de concebir la eficacia puede resumirse así: para ser eficaz, construyo una forma modelo, ideal, cuyo plan trazo y a la que le adjudico un objetivo; luego comienzo a actuar de acuerdo con ese plan en función de ese objetivo.”
Jullien, F. (2007). Conferencia sobre la eficacia. Buenos Aires: Katz. (p. 17)

Los chinos, nos explica Jullien, no utilizan un modelo:

“En lugar de elaborar primero un plan, proyectado sobre el futuro y que conduce a un fin prefijado, luego definir el encadenamiento de los medios más adecuados para realizarlo, hemos visto que el estratega chino parte de una evaluación minuciosa de la relación de fuerzas en acción para apoyarse en factores favorables implícitos en la situación y los aprovecha  continuamente a través de las circunstancias enfrentadas. Se sabe que las circunstancias a menudo son imprevistas, hasta imprevisibles, incluso totalmente inéditas y por eso no se puede trazar un plan de antemano, pero ellas contienen, en cambio, un cierto potencial del cual, gracias a nuestra flexibilidad y nuestra disponibilidad, nos resulta posible aprovecharnos.”
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.(p. 52)

Reflexionemos un poco sobre esto, tomemos el caso de la demanda como construcción teórica de la economía. Sin caer en un rigor conceptual, decimos que la cantidad demandada es indirectamente proporcional al precio. Es decir subo el precio, disminuye la cantidad demandada y si lo aumento baja la cantidad demandada, ceteris paribus las demás variables que afectan a las cantidad. Pero al enfoque chino, no se enfoca en estos modelos, va a observar la realidad particular que le toca y a explotar las ventajas.

 


Evaluar

Seguramente conocen el análisis FODA (Porter). Establezco las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas lo cual me permite realizar una suerte de cuadro de situación. Ahora la realidad es compleja, esto es un modelo y difícilmente podamos incluir todo lo que pasa en estos 4 aspectos: Por ejemplo, si yo tengo un empleado que tiene un fuerte conocimiento en un tema pero es conflictivo, ¿que es? ¿una fortaleza o una debilidad o ambas?

Por otro lado, ¿El cielo que es azul o negro? depende del momento. Presten atención, nos gusta diagnosticar sacando fotos… construimos la realidad en términos estáticos, pero la realidad se esta moviendo todo el tiempo y trasformando, entonces el estrategia chino no se preocupa por sacar fotos, se preocupa por entender los procesos. Busca detectar las condiciones, las fuerzas y ver cual es la tendencia de la misma, como evoluciona y hacia donde. Hoy las condiciones son estas, pero pueden cambiar, ¿como podemos aprovechar eso?, hoy las fuerzas son estas, ¿evolucionan hacia donde como lo podemos aprovechar?,  ¿es el momento para buscar cierto objetivo o conviene esperar?. ¿Es el mejor momento para intervenir? Un Diagrama nos va a permitir, conocer las relaciones, las propensiones y como aprovecharlas. El potencial siempre es circunstancial.

El estratega chino no conjetura, no argumenta, no construye. No bosqueja hipótesis, no entra en ningún cálculo de verosimilitud. Todo su arte por el contrario consiste en detectar lo más rápido posible las mínimas tendencias que se despliegan: al detectarlas apenas comienzan, en secreto, a orientar el curso ininterrumpido emerger y manifestar sus efectos, tiene la capacidad de prever a que conducen: coincidiendo con su inicio, se adelanta a su actualización
Jullien, F. (1999). Tratado de la eficacia. Buenos Aires: Perfil.(p. 85)

“El tratado comienza presentando un cuadro a partir del cual, tema tras tema, ítem tras ítem, pueden ser sistemáticamente evaluados y sopesados los factores favorables a uno y otro campo.”
Jullien, F. (2007). Conferencia sobre la eficacia. Buenos Aires: Katz. (p. 37)

 


Percepción global

Siempre la mirada china es global, siempre mira más allá de la realidad concreta del problema dado.